Privacy Policy
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
(Privacy Policy)
Účinné od: 17. 1. 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: VorxAgencyy
Sídlo: Turčianske Teplice, Slovenská republika
Webová stránka: vorxagencyy.com
Kontaktný e-mail: [email protected]
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame iba údaje nevyhnutné na poskytovanie našich služieb, najmä:
meno a priezvisko
e-mailová adresa
údaje poskytnuté v rámci komunikácie
údaje súvisiace s využívaním našich AI služieb
Vedome nespracúvame osobné údaje detí mladších ako 16 rokov.
3. Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame na tieto účely:
poskytovanie AI automatizácií a chatbot riešení
komunikácia so zákazníkmi a zákaznícka podpora
identifikácia klientov a pochopenie poskytovaných služieb
zlepšovanie a optimalizácia AI riešení
4. AI systémy a tréning modelov
V rámci našich služieb využívame umelú inteligenciu.
Údaje môžu byť použité na tréning alebo zlepšovanie AI modelov
Ide výlučne o údaje, ktoré sú bežne poskytované pri využívaní služby
Údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné účely
5. Automatizované rozhodovanie
Naše AI riešenia nevykonávajú automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky na používateľov v zmysle článku 22 GDPR.
6. Cookies
Naša webová stránka nepoužíva cookies ani sledovacie technológie.
7. Príjemcovia a tretie strany
Na zabezpečenie funkčnosti služieb využívame nasledovných zmluvných partnerov (spracovateľov):
Go High Level – CRM a automatizácia
OpenAI – AI modely
Grok – AI služby
Twilio – komunikačné služby
Tieto subjekty spracúvajú údaje výlučne na základe zmluvných záväzkov a v súlade s GDPR.
8. Uchovávanie osobných údajov
Osobné údaje uchovávame:
počas trvania zmluvného vzťahu
následne po dobu nevyhnutnú na splnenie právnych a obchodných povinností
najviac po dobu niekoľkých rokov, ak právne predpisy nevyžadujú inak
9. Medzinárodný prenos údajov
Osobné údaje nie sú zámerne prenášané mimo Európskej únie.
Ak dôjde k spracúvaniu prostredníctvom cloudových služieb, zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany v súlade s GDPR.
10. Práva dotknutých osôb
Používateľ má právo:
na prístup k svojim osobným údajom
na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov
Svoje práva môže uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa e-mailom.
11. Bezpečnosť údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä:
obmedzený prístup k údajom
kontrolu oprávnení
zabezpečené systémy a účty
12. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na: